CONCOURS Beauty INSIDER Sephora

Foire aux questions.

Bien que le Règlement officiel énoncent les renseignements complets sur cette promotion, vous trouverez peut-être une réponse à votre question ci-dessous.

Q. Quels prix sont liés à cette promotion?
A. Premier prix :
• une carte-cadeau de 1 000 $
Si le gagnant réside au Canada, 30 % de la valeur du prix sera retenue et rapatriée au IRS, tel qu’exigé par la loi; la valeur du chèque sera établie à 700 $US. Si le gagnant réside aux États-Unis, il sera responsable de tous les impôts associés à l’acceptation du prix. Consultez le Règlement officiel pour obtenir les renseignements complets.
Q. J’ai participé, mais mes points ne semblent pas avoir été prélevés de mon compte Beauty Insider. Ma participation a-t-elle été enregistrée?
A. Tous les points seront prélevés au terme du programme, soit entre le 28 octobre et le 1er novembre 2019.
Q. Cette promotion compte combien de prix?
A. Il y a un premier prix d’une carte-cadeau de 1 000 $ dans chacun des 487 magasins.
Q. Comment saurai-je si j’ai gagné le concours?
A. Le tirage aura lieu le 11 novembre 2019, ou autour de cette date. Le gagnant sera avisé par message courriel, à l’adresse liée à son compte Beauty Insider.
Q. J’ai reçu un message m’informant que j’ai déjà participé aujourd’hui, mais ce n’est pas le cas. Que devrais-je faire?
A. Assurez-vous de visiter la page beautyinsidersweeps.com directement, plutôt que d’utiliser une page en signet sur votre navigateur.
Q. Je crois avoir des problèmes d’ordre technique. Que devrais-je faire?
A. Parfois, il suffit de rafraîchir votre navigateur. Assurez-vous d’avoir installé une version à jour de Chrome, d’Internet Explorer, de Firefox ou de Safari. Vérifiez également que JavaScript est activé dans la section « Préférences » de votre navigateur. Supprimer votre cache et vos témoins peut aussi s’avérer utile dans de tels cas.
Q. J’ai récemment déménagé ou mis à jour mon adresse courriel. Puis-je modifier mes renseignements d’inscription pour cette promotion?
A. Nous nous excusons pour tout contretemps que ceci pourra engendrer, mais en raison du nombre de participations que nous recevons, nous ne sommes pas en mesure de modifier les renseignements d’inscription indiqués à votre profil Beauty Insider.
Q. Pourquoi dois-je remplir un test d’habileté si je gagne un prix et que je suis résident(e) du Canada?
A. Il s’agit d’une obligation légale pour tout gagnant canadien d’un jeu de hasard : il ou elle doit répondre à une question d’habileté chronométrée afin d’être admissible à recevoir un prix.